Pode não parecer, mas tradição e inovação são duas características que estão completamente interligadas.
Sendo assim, uma dúvida muito frequente no que se refere a empresas com uma maior trajetória dentro do mercado é justamente sobre como estar presente no mundo digital e explorar a inovação, mas sem perder de vista a tradição.
Isso é realmente uma questão importante. E só o fato desse questionamento ser feito já é um ótimo ponto de partida.
Neste artigo, discutiremos mais sobre o uso da inovação e da tradição dentro de estratégias de marketing digital. Confira!
Tradição ou inovação, o que é mais importante?
A pergunta do subtítulo acima é, claramente, uma provocação se considerarmos a temática do próprio texto em si.
Dessa maneira, responder essa questão, de certa forma, seria parecido com responder à “o que veio primeiro, o ovo ou a galinha?”. Ou seja, muito pouco produtivo.
O que vale a pena ser observado, no entanto, é que assim como o ovo sai da galinha e vice-versa, a inovação e a tradição estão completamente interligadas.
Para ser considerada tradicional, uma empresa necessariamente precisou passar por anos de afirmação no mercado.
E para sobreviver por tanto tempo, e se destacar ao mesmo tempo, muito provavelmente ela teve que ser inovadora em algum aspecto – uma ou mais vezes.
Seja na idealização de um produto melhor, seja na melhor realização de processos, ou seja na forma como a venda e o atendimento são feitos: algum processo inovador aconteceu.
Isso fica mais claro ainda se pensarmos que o mundo de hoje definitivamente não é o mesmo de 20 ou 30 anos atrás. Então para se manter atuando, empresas tradicionais também passaram por, no mínimo, algumas adaptações.
Como aliar inovação e tradição no mundo digital
Uma das grandes vantagens do mundo digital é a possibilidade de segmentar públicos de acordo com a sua exata necessidade.
Dessa forma, um jeito interessante de trabalhar a inovação e a tradição é utilizá-las como trunfo com diferentes tipos de público ou em diferentes momentos da compra.
Inovações geralmente têm o poder de chamar mais a atenção, ou seja, são ótimos artifícios para gerar primeiros cliques em anúncios.
A tradição, por outro lado, passa credibilidade e confiança. Ela é, portanto, imprescindível nos momentos finais da compra, quando o consumidor está propenso a comprar, mas não possui certeza ainda.
Quanto aos públicos, identificar quais tipos de clientes se importam mais com a inovação e quais buscam mais por tradição também pode fazer com que a mensagem correta seja sempre entregue à pessoa correta e pelo melhor canal possível.
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